夜间经营成本高、单量不确定、员工安全问题是阻碍24小时药店发展的三只“拦路虎”。2020年《药品监督管理统计年度报告》显示，全国目前有57.33万家药店，但据不完全统计，全国24小时药店只有5000家，占总数的1%。

　　日前，在健康中国传播发展中心指导下，东升天保堂与多家连锁药店、美团买药及药企共同发起“小黄灯”民生服务计划。会上，东升天保堂电商总经理杨强表示：“希望在未来能够与美团买药一起携手，做好24小时药店，让消费者夜间买药不再难。”

　　据悉，东升天保堂现有门店78家，遍布北京9个城区以及河北省燕郊，其中，开通了24小时夜售服务门店数在42家左右，占比53.8%。

　　“东升天保堂24小时夜售服务做得比较早，经验比较足成本控制较好，夜间销售足以支撑夜班人员的工资、水电开支等成本支出，”杨强表示，“同时，通过差异化服务，打造品牌效应，药店能够提供24小时服务，消费者对你的品牌印象会更深刻。”

　　随着近几年医药市场竞争激烈程度的增加，东升天保堂开始尝试拓展线上市场，坚持24小时夜售经营。据杨强介绍，东升天保堂线上经营大致经历了自建医药销售电商平台、B2C平台和020平台三个阶段。

　　在杨强看来，与美团等O2O平台合作，夜间售药效果显而易见，首先是覆盖人群更广，增加客流量，销售额有所提升；其次，依靠外卖平台配送网络，药店夜间运力有保障；最后，O2O模式能够与药店夜间售药的商品线进行互补。

　　美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示，24小时即时配送网络与线下药店的链接，或许是解决夜间用药服务矛盾的一个契机，希望未来实现“能点外卖的地方就能24小时买到药”。

　　“从我们商家的角度来说，是大力支持24小时药店开设的。因为价值是大家有目共睹的，夜间售药销售额确实能够获得较大提升，消费者夜间病痛也能有效缓解。”杨强说。

　　据了解，作为一项民生服务计划，“小黄灯”计划旨在缓解居民夜间买药需求与24小时药店供给不足的矛盾，将通过流量倾斜、夜间运费补贴等五大措施，在全国各地尤其是中小城市扶持超过1万家24小时药店。（金言）