点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:“未来药房”长啥样?业内热议药店数智化转型
首页> 光明医药> 要闻 > 正文

“未来药房”长啥样?业内热议药店数智化转型

来源:光明网2024-10-22 17:38

  10月18日,2024中国药店全生态伙伴大会在浙江长兴举办,会议以“未来药房诞生记”为主题,汇聚了医药产业上下游企业,链接政产学研资源,践行无界、共享、包容的理念,首次面向C端大众敞开怀抱,赋能医药企业。

  未来的药房应该什么样?中国药店杂志社出品人吴开华在致辞中指出,中国药品零售企业亟须修炼六项能力,将自身打造成具备全时、全域、全周期、全生态服务消费者能力的全能型战士。

“未来药房”长啥样?业内热议药店数智化转型

  中国药店杂志社出品人吴开华

  “2024年,是行业20余年发展史上最为难过的一段时光,存在客流不振、扩张乏力、营收下滑、盈利艰难等问题。”吴开华认为,市场瞬息万变,需要锻造推动行业高质量发展的核心能力。

  以价格为例,吴开华表示,20多年前,零售药店是以价格战策略切入市场,凭借比医院药价更低的定位,吸引消费者提篮买药、排队付款。如今,医院、基层医疗机构、线上渠道等药价已被顾客普遍认为比药店更低,顾客回流、分流的现象不断加剧。

  在便利优势上,线上消费习惯加速养成,“线上下单,线下30分钟送达”,带来了足不出户的“家门口的幸福”,全维度的便利性让消费者不再将社区药店视作唯一的便利购药选择。

  尽管压力重重、挑战巨大,但健康行业仍是朝阳产业。吴开华表示,银发经济市场潜力很大,2023年市场规模约7万亿元,今年或将达到9万亿元。此外,慢病市场因年轻化、低龄化人群的增加而在快速扩容。

  吴开华表示,《中国药店》首次提出“零售学术”概念,通过学术化的方式提升药品零售终端的专业性和服务水平。主要包括“零售学术化”和“学术零售化”两个方面,零售学术的推广和应用已在药品零售行业中取得了进展,得到了多个工业企业、连锁企业和行业组织的响应和支持。

  面向未来,吴开华认为,未来药店一是提升“去医保化”能力。这并非说是与医保“一刀两断”,而是要从过去占比40%、50%甚至更高的水平进行有效降低,专业经营,合规经营。

  二是学术化能力。从强化商品到强化服务,特别是专业化的服务。去年,中国药店杂志社为“零售学术化、学术零售化”基调,引领行业向学术化要效益,即以患者需求为基点,以疾病种管理为基础,联合有专业能力的品牌药企,与药店共同开辟一条适合零售场景的学术路径,“医生、患者、终端、工业、产品”五轮驱动。

  三是专业化能力。回归零售行业的本质,提高精细化运营能力,有效提升运营效率,减少管理过程中的跑冒滴漏。

  四是多元化能力。商品的多元化只是起点,更多的还包括了服务的多元化,以及触达方式的多元化,即打破时空限制,实现与顾客的全方位连接。

  五是场景化能力。药品零售行业“人货场客”四要素中,“场”的重新打造至关重要,重体验、重服务、轻商品、轻促销的新场景将是未来药房的常态要求。

  六是数智化能力。科技赋能,强化AI、大数据、AR、VR等方面的投入,驱动药品零售行业从劳动密集型向技术驱动型转变。(蔡琳)

[ 责编:张梦凡 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 党建引领温暖新就业群体

  • 又到初秋赏荷时

独家策划

推荐阅读
大多数地区在处暑节气时仍有高温天气出现。北方地区昼夜温差扩大,易出现“一场秋雨一场凉”。
2025-08-22 10:12
当罗斯海冰架上最后一抹极昼阳光悄然隐去,南极的冬季正式到来。冰原之上,完成微电网系统、氢能源系统、通信系统等建设任务后的秦岭站,如一艘灰色的方舟稳稳矗立。
2025-08-22 10:12
一部“电影”让我们一窥人类发育中一个鲜为人知的里程碑事件——新形成的胚胎附着在子宫内膜上的瞬间。
2025-08-22 10:11
嫦娥六号采样点所在的阿波罗盆地直径约540公里,位于月球南极-艾特肯盆地内部,是该区域最大的次级撞击构造。
2025-08-22 10:11
手术机器人被誉为机器人产业“皇冠上的明珠”,作为医生的“辅助工具”已完成了数百万次微创手术。
2025-08-22 10:10
为什么鼓励科技成果“先使用后付费”?具体如何操作?
2025-08-21 09:51
一项近日发表于《科学》的研究发现,在血液中循环的血小板会吸收肿瘤细胞释放的DNA片段,从而成为液体活检的重要DNA库。
2025-08-21 09:48
在地球的深海热泉、湿地,或者动物肠道和沉积物等环境中,生活着一群“无氧居民”——厌氧微生物。
2025-08-21 09:46
上半年,我国煤炭产量稳定增长,煤炭进口同比下降,煤炭供给比较充足。
2025-08-21 09:42
当前仍有很多因素制约着新能源汽车维修服务技能人才培养,导致了技能人才短缺问题。
2025-08-21 09:41
华东师范大学研究员张伟团队联合德国、美国等国科研人员,首创室温催化转化技术,为全球塑料污染治理提供了全新解决方案。
2025-08-20 09:47
南京大学研究团队与国际合作者在82光年外的唧筒座天区发现了一个极其罕见的两级四星系统,这是相互环绕的一对超冷褐矮星与一对年轻红矮星。
2025-08-20 09:44
走过70多年,沈阳机床矢志攻关高端机床,其突围历程给人不少启示。
2025-08-20 09:39
2016年,四处“求医问药”的马朝东从中国科学院合肥物质科学研究院专家团队手中接过“药方”——利用现代生物技术,对带病滁菊植株进行离体脱毒与再生。
2025-08-20 09:34
西湖大学工学院姜汉卿实验室研发的新一代软体机器人,首次让昆虫尺度的软体机器人在复杂户外环境中实现完全自主运动。
2025-08-20 09:32
科学家成功合成了一种新型全碳分子——环[48]碳(C48)。
2025-08-19 09:46
青岛科技大学教授刘凯团队开发出首个N型热电弹性体,即“热电橡胶”,为柔性电子学和可穿戴设备的能源采集技术提供了新方案。
2025-08-19 09:44
作为全球最具危害性的恶性入侵杂草之一,薇甘菊以惊人的繁殖速度和强大的环境适应性,严重破坏了亚洲、太平洋地区及中国华南地区的生态。
2025-08-19 09:43
中国新能源汽车保有量、产销量、充电桩数量均居世界第一。
2025-08-19 09:41
记者从国家数据局获悉:中文数据在国内大模型的训练性能提升方面发挥着重要作用。
2025-08-19 09:35
加载更多