天津医科大学肿瘤医院多举措打通影像检查“快车道” 缩短预约等候时间

  记者从天津医科大学肿瘤医院获悉，针对患者反映突出的影像检查预约等候周期长这一就医堵点，该院近期通过流程再造、服务扩容、资源统筹等一系列务实举措，加快消化积压检查存量，大幅缩短患者等候时长。

  目前，CT检查预约等候时间已从原先7个工作日压缩至1至2个工作日，存量积压患者得到有效消化，就医体验切实改善。

  在就诊流程优化上，该院坚持以患者为中心，由门诊办公室牵头，放射诊断科、药学部、信息中心、财务物价处等多部门协同发力，全面落地CT前置计费改革，打通临床开单、划价、收费、预约全流程数据通道。患者开具影像检查申请、完成缴费后，无需再到放射诊断科重复办理划价手续，减少了跑腿环节。

  同时，医院依托门诊集中预约中心推行“一次登记、多检联约”一站式服务，整合 CT、核磁、超声等十余项检查预约业务，真正实现 “数据多跑路、患者少跑腿”，从源头压缩患者院内流转耗时。

  在服务供给端，该院以党建引领业务提质增效，打破传统诊疗时段壁垒，自6月15日起全面启动延时提质服务，构建覆盖工作日晚间、周末的全时段检查服务体系。工作日CT检查服务从早7:00延时至晚间20:00，周六、周日常态化开展平扫和增强检查，拓宽群众错峰就诊渠道。

  据统计，延时服务实施以来，该院CT累计完成检查量超 5.8万人次，工作量同比增长25.38%，接诊潜能得到有效释放。

  与此同时，该院放射诊断科建立平扫、增强CT分类动态监测台账，实行每日排期跟踪、每周总量汇总，区分门诊、预住院、临床试验等不同就诊人群精准调配号源，专门开辟增强检查专项时段，优先保障刚需患者。通过建立平扫与增强检查均衡管控机制，动态调配人力与时段配比，防止拥堵问题转移反弹。此外，该院积极推进一院两区协同联动，打通本部与滨海医院放射检查信息壁垒，盘活空闲设备机位，引导择期检查患者跨院区错峰就诊，疏解本部就诊压力，最大化释放全域医疗资源效能。

  据介绍，下一步该院将持续巩固攻坚成果，固化延时服务、流量预警、平扫增强均衡管控等长效工作机制，持续深化一院两区资源统筹共享，依托光子CT、5T核磁等高端诊疗设备细化惠民服务举措，推动放射诊断服务从“数量型”向“质量型、内涵型”转变，持续提升患者就医获得感。（张梦凡）