山东大学齐鲁医院：把优质医疗资源送到群众身边

　　9月18—24日，山东大学齐鲁医院组织开展大型义诊活动周巡回义诊服务，把优质医疗资源送到基层群众身边。专家耐心细致地询问病史、查看检查资料、分析病情，逐一给出精准诊疗建议和个性化健康指导，普及医学常识和健康知识。

　　医院厚植“暖心服务”的民生底色，把为民造福藏在每次就医体验的改善里。7×24小时智慧客服、手机签到、大型检查“日清日结”，让数据多跑路、群众少跑腿；刷脸就医、夜间门诊、老年友善窗口、手语培训、母婴室，一项项“微改革”于细微处传递医学温度。

　　医院建立医患预沟通机制，优化疼痛管理，重塑围手术期舒适化体验；推行“诊后追踪－服务优化”全链式管理模式，通过智能推送满意度调查、个性化术后回访，实现“数据采集－分析－改进”闭环管理，构建起精准高效、温暖可及的医疗服务新生态。同时，医院建成覆盖全省的“空中120”立体救援网络，为急危重症托底。

　　近年来，山东大学齐鲁医院连续四年荣膺最高等级A++，稳居全国前列。医院将党的领导融入医院治理全链条，把正确政绩观作为高质量发展的“定盘星”。医院党委锚定“医疗立院、学科强院、人才兴院、依法治院、党建领院”五大战略，以“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的实际行动，将建设国家区域医疗中心、创建国家医学中心等战略目标融入党建工作坐标系。

　　面对疑难危重症救治“硬骨头”，医院织密医疗质量安全防控网，牵头成立53个专科联盟，实体化运转转会诊服务中心，辐射省内外17地市。以“万名医护进乡村”和国家巡回医疗队为纽带，向基层持续“输血”技术与管理，锻造出“精准匹配、立体保障、多元赋能”的区域医疗协同发展“齐鲁样板”。

　　医院围绕重大疾病方向组建跨学科团队，构建贯通基础研究、临床研究、成果转化的全链条创新体系。在“零磁医学”等前沿领域实现从0到1的突破，主导建立全球最大心磁科研数据库；2025年国自然立项140项，发表多篇高水平论文，并获批国内首个I类新药临床批件。（赵秋丽 冯帆）